CONSULTORIA DE MARKETING EM SAÚDE

Método para decidir.
Estratégia para crescer.

Através da consultoria de marketing, ajudo clínicas, hospitais e demais empresas da saúde a conectar posicionamento, comunicação e resultados. Tenha clareza sobre o melhor caminho a seguir com estratégias personalizadas, alinhadas à realidade e aos objetivos do seu negócio.

Fernanda Daura · Santé Marketing em Saúde

Fernanda Daura, consultora de marketing em saúde
EXPERIÊNCIA QUE ORIENTA DECISÕESExperiência.
Estratégias. Resultados.
20+

anos de experiência
em marketing

15+

anos de atuação
no setor da saúde

ESAG / UDESC

Administração de Empresas

FGV

MBA em Marketing

01 / MINHA PERSPECTIVA

Marketing em Saúde e Visão de Negócio.

O crescimento começa quando as decisões de marketing são alinhadas aos objetivos do negócio.

Comunicação sem estratégia é apenas ruído. Resultados dependem de estratégias de marketing capazes de alinhar posicionamento, comunicação e experiência que sustenta a confiança dos pacientes.

Conheça o processo

02 / SERVIÇOS

Estratégias sob medida para o seu momento.

Necessidades diferentes pedem decisões diferentes. O ponto de partida é compreender onde você está e o que precisa mudar.

Consultoria de Marketing para Saúde

Estratégias e plano de ação alinhados aos objetivos do negócio

Transforme seus objetivos em um plano de ação.

Um trabalho personalizado que parte da compreensão profunda do seu negócio e do mercado para contribuir com seus objetivos.

A consultoria pode abranger o marketing de forma integrada ou concentrar-se em uma necessidade específica: posicionamento, comunicação, relacionamento com parceiros, experiência do paciente, campanhas ou lançamento de serviços e de novas unidades.

As estratégias de marketing consideram o contexto, os recursos e a capacidade de implementação da empresa ou do profissional e são traduzidas em ações práticas, com cronograma, responsáveis e indicadores de gestão.

O QUE VOCÊ RECEBE

Um planejamento estratégico que orienta a implementação.

  • Objetivos, estratégias e ações detalhadas
  • Prioridades e cronograma
  • Responsáveis e recursos necessários
  • Indicadores de desempenho
Indicado para

Empresas e profissionais da saúde que desejam organizar o marketing, orientar investimentos e desenvolver ações conectadas aos objetivos do negócio.

Apoio após o planejamento

Como opção, o projeto pode incluir orientação e acompanhamento da sua equipe ou agência. A execução pela Santé pode ser contratada em proposta separada.

Quero planejar o crescimento do meu negócio (abre o WhatsApp em nova aba)

Direcionamento Estratégico de Marketing

Direcionamento individual de marketing e posicionamento

Entenda o que priorizar e avance com os próximos passos definidos.

Para profissionais da saúde que precisam tomar uma decisão sobre sua comunicação, rever o posicionamento ou organizar uma ação de marketing.

A partir do seu contexto e de uma necessidade específica, analiso as questões e os materiais definidos para o trabalho — como perfil nas redes sociais, site, abordagem de comunicação ou uma ação que você deseja desenvolver.

O processo inclui briefing prévio, dois encontros individuais de aproximadamente 1h30 e análise entre as reuniões. No primeiro encontro, aprofundamos seu contexto e seus objetivos. No segundo, apresento as recomendações e organizamos os próximos passos.

O QUE VOCÊ RECEBE

Um direcionamento em PDF, com prioridades e um plano de ação prático, adaptado à sua realidade.

Indicado para

Profissionais em transição, com dúvidas sobre por onde começar ou que precisam de orientação para uma decisão pontual de marketing.

Quero mais informações (abre o WhatsApp em nova aba)

Auditoria de Marketing

Avaliação técnica das ações e dos investimentos

Saiba o que seus investimentos estão entregando e onde vale melhorar.

Uma avaliação técnica das ações de marketing para compreender o desempenho, identificar oportunidades e orientar a aplicação dos recursos.

Conforme o escopo, analiso redes sociais, site, presença nas buscas do Google e em respostas de inteligência artificial, anúncios digitais, campanhas e canais de comunicação e aquisição.

Os resultados são interpretados de acordo com os objetivos do negócio, o histórico disponível e referências de mercado comparáveis, quando existentes. Também avalio a qualidade da mensuração e a conexão entre as ações realizadas e os resultados acompanhados.

A auditoria oferece critérios para avaliar o trabalho dos parceiros de marketing e tomar decisões mais fundamentadas sobre seus investimentos.

O QUE VOCÊ RECEBE

Um relatório com evidências, pontos de atenção e recomendações priorizadas sobre o que manter, ajustar, interromper ou redirecionar.

Indicado para

Empresas e profissionais da saúde que já investem em marketing e querem compreender a qualidade e a efetividade desse trabalho.

Quero avaliar meus investimentos em marketing (abre o WhatsApp em nova aba)

Cliente Oculto na Saúde

O atendimento pela perspectiva de quem procura sua empresa

Conheça o atendimento pela perspectiva de quem procura sua empresa.

Avaliações discretas e estruturadas que simulam situações de contato com clínicas, hospitais e outros negócios da saúde.

A metodologia pode contemplar telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais e outros pontos de atendimento definidos para o projeto. São observados aspectos como tempo de resposta, clareza das informações, acolhimento, coerência da comunicação e condução até o próximo passo.

O trabalho identifica situações que facilitam ou dificultam a experiência de quem busca atendimento e mostra oportunidades de melhoria nos processos e na comunicação da equipe.

O QUE VOCÊ RECEBE

Um relatório com evidências das avaliações, pontos fortes, situações que exigem atenção e ações de melhoria organizadas por prioridade.

Indicado para

Empresas da saúde que desejam compreender como seu atendimento acontece na prática e aprimorar a qualidade percebida pelos pacientes.

Quero avaliar a experiência de atendimento (abre o WhatsApp em nova aba)

Diagnóstico Estratégico de Marketing

Uma leitura estruturada do negócio e do mercado

Compreenda o cenário antes de definir o caminho.

Uma análise estruturada do negócio e do mercado para identificar barreiras, oportunidades e fatores que influenciam os resultados de marketing.

O trabalho começa com um briefing e investiga objetivos, público, posicionamento, concorrência e presença da marca. Conforme as necessidades do projeto, também contempla a análise dos canais de comunicação, mídia paga e estratégia atual.

As informações são integradas para compreender como a marca se apresenta, quais fatores limitam seu desenvolvimento e onde existem oportunidades de atuação.

O QUE VOCÊ RECEBE

Um parecer técnico sobre a situação atual, com pontos fortes, fragilidades, oportunidades e diretrizes estratégicas para orientar suas decisões.

Indicado para

Empresas e profissionais da saúde que precisam compreender seu momento, rever prioridades ou fundamentar decisões de crescimento e posicionamento.

Quero compreender meu cenário de marketing (abre o WhatsApp em nova aba)

03 / BENEFÍCIOS

Clareza, direcionamento e resultados.

Benefícios conectados às análises e às entregas de cada serviço.

O reconhecimento
desejado

Torne mais claros sua proposta de valor e seus diferenciais. Organize a comunicação para que a imagem percebida pelo mercado seja coerente com o que sua marca deseja representar.

Investimentos
melhor direcionados

Entenda o desempenho das ações e identifique onde manter, ajustar ou redirecionar recursos, com base nos dados e nas oportunidades apresentadas.

Melhor experiência
aos pacientes

Identifique gargalos e pontos de atenção na comunicação e nos processos, conectando o posicionamento da marca à experiência oferecida.

Novas frentes
bem planejadas

Estruture o lançamento de serviços, especialidades ou unidades com objetivos definidos, públicos prioritários, abordagens, canais e ações articuladas.

04 / QUEM ESTÁ POR TRÁS

Sou Fernanda Daura.
Minha história conecta
marketing e saúde.

Fernanda Daura

Florianópolis, Santa Catarina

Aprendi a pensar o marketing dentro da operação. Perto das equipes, dos desafios de gestão e das pessoas que precisam de cuidado.

Minha trajetória começou na gestão de marketing de um hospital privado em Florianópolis. Ali, trabalhei com promoção de saúde e relacionamento com pacientes e conheci, na prática, as particularidades deste setor.

Depois, passei 15 anos em uma empresa de tecnologia, aprofundando minha experiência em marketing digital e inbound marketing. Essa combinação de gestão, saúde e tecnologia deu origem à Santé.

Hoje, aplico esse repertório para ajudar médicos e instituições de saúde a construir posicionamento, tomar decisões e desenvolver estratégias de crescimento com consistência.

Conheça a Santé Marketing em Saúde (abre em nova aba)

05 / DO CONTEXTO À AÇÃO

Diagnóstico. Estratégia.
Planejamento.

Meu trabalho conecta a compreensão do cenário às decisões e às ações necessárias para alcançar seus objetivos.

ETAPA 1

As perguntas certas
mudam o plano.

Investigo o contexto do negócio, o público, o posicionamento, os canais e os pontos de contato com o paciente. O objetivo é identificar as causas dos desafios e as oportunidades que merecem atenção.

O QUE ESTA ETAPA ORGANIZA

Uma leitura do cenário, dos gargalos e das prioridades de investigação.

A profundidade da análise e o detalhamento das entregas variam conforme a necessidade: de uma orientação individual para uma questão específica a um planejamento completo para o negócio.

APOIO PARA A IMPLEMENTAÇÃO

Como o plano
ganha movimento.

Com sua equipe ou agência

Orientação e acompanhamento para apoiar quem executa as ações, alinhar decisões e avaliar o avanço do plano.

Conversar sobre acompanhamento (abre o WhatsApp em nova aba)

Com a Santé Marketing em Saúde

Quando houver interesse, a execução das ações também pode ser realizada pela Santé, mediante proposta específica.

Conversar sobre execução (abre o WhatsApp em nova aba)

06 / PERSPECTIVAS

Questões que merecem
uma conversa mais profunda.

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POSICIONAMENTO

O que faz um paciente escolher você?

O paciente precisa compreender o valor da sua atuação antes de conseguir compará-la. Formação e experiência são importantes, mas a comunicação também deve tornar claros o perfil de atendimento, os critérios de cuidado e a experiência que ele pode esperar.

Uma pergunta útil para começar: o que sua marca ajuda o paciente a entender sobre a forma como você cuida?

JORNADA DO PACIENTE

A campanha atrai. O atendimento acompanha?

Entre o interesse e a consulta existem etapas que merecem atenção: a busca por informações, o primeiro contato, a orientação da equipe e o agendamento. Quando essas etapas ficam desconectadas, a comunicação perde força.

Antes de ampliar uma campanha, vale observar como cada contato é recebido e quais dúvidas dificultam a decisão.

GESTÃO DE MARKETING

Qual decisão seus indicadores ajudam a tomar?

Um painel só é útil quando seus indicadores respondem às perguntas do negócio. O alcance pode explicar a exposição de uma mensagem; os contatos, a procura; os agendamentos, o avanço na jornada. Cada medida tem uma função.

O ponto de partida é definir a decisão que precisa ser tomada e, então, escolher as informações que ajudam a sustentá-la.

07 / VAMOS CONVERSAR

Conte-me o que
você precisa resolver.

Compartilhe seu contexto e o desafio que quer enfrentar. A partir dessa conversa, podemos identificar o serviço mais adequado para seu momento.

WhatsApp da Santé: (48) 99848-8685 (abre o WhatsApp em nova aba)
Conversar pelo WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)

Converse com a equipe da Santé sobre o seu projeto.