Mais clareza
para decidir
Diagnóstico estratégico, análise de mercado e direcionamento personalizado sobre os próximos passos para alcançar seus objetivos de marketing.
CONSULTORIA DE MARKETING EM SAÚDE
Através da consultoria de marketing, ajudo clínicas, hospitais e demais empresas da saúde a conectar posicionamento, comunicação e resultados. Tenha clareza sobre o melhor caminho a seguir com estratégias personalizadas, alinhadas à realidade e aos objetivos do seu negócio.
Fernanda Daura · Santé Marketing em Saúde

anos de experiência
em marketing
anos de atuação
no setor da saúde
Administração de Empresas
MBA em Marketing
01 / MINHA PERSPECTIVA
O crescimento começa quando as decisões de marketing são alinhadas aos objetivos do negócio.
Comunicação sem estratégia é apenas ruído. Resultados dependem de estratégias de marketing capazes de alinhar posicionamento, comunicação e experiência que sustenta a confiança dos pacientes.
Conheça o processo02 / SERVIÇOS
Necessidades diferentes pedem decisões diferentes. O ponto de partida é compreender onde você está e o que precisa mudar.
Estratégias e plano de ação alinhados aos objetivos do negócio
Transforme seus objetivos em um plano de ação.
Um trabalho personalizado que parte da compreensão profunda do seu negócio e do mercado para contribuir com seus objetivos.
A consultoria pode abranger o marketing de forma integrada ou concentrar-se em uma necessidade específica: posicionamento, comunicação, relacionamento com parceiros, experiência do paciente, campanhas ou lançamento de serviços e de novas unidades.
As estratégias de marketing consideram o contexto, os recursos e a capacidade de implementação da empresa ou do profissional e são traduzidas em ações práticas, com cronograma, responsáveis e indicadores de gestão.
O QUE VOCÊ RECEBE
Empresas e profissionais da saúde que desejam organizar o marketing, orientar investimentos e desenvolver ações conectadas aos objetivos do negócio.
Como opção, o projeto pode incluir orientação e acompanhamento da sua equipe ou agência. A execução pela Santé pode ser contratada em proposta separada.
Direcionamento individual de marketing e posicionamento
Entenda o que priorizar e avance com os próximos passos definidos.
Para profissionais da saúde que precisam tomar uma decisão sobre sua comunicação, rever o posicionamento ou organizar uma ação de marketing.
A partir do seu contexto e de uma necessidade específica, analiso as questões e os materiais definidos para o trabalho — como perfil nas redes sociais, site, abordagem de comunicação ou uma ação que você deseja desenvolver.
O processo inclui briefing prévio, dois encontros individuais de aproximadamente 1h30 e análise entre as reuniões. No primeiro encontro, aprofundamos seu contexto e seus objetivos. No segundo, apresento as recomendações e organizamos os próximos passos.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um direcionamento em PDF, com prioridades e um plano de ação prático, adaptado à sua realidade.
Profissionais em transição, com dúvidas sobre por onde começar ou que precisam de orientação para uma decisão pontual de marketing.
Avaliação técnica das ações e dos investimentos
Saiba o que seus investimentos estão entregando e onde vale melhorar.
Uma avaliação técnica das ações de marketing para compreender o desempenho, identificar oportunidades e orientar a aplicação dos recursos.
Conforme o escopo, analiso redes sociais, site, presença nas buscas do Google e em respostas de inteligência artificial, anúncios digitais, campanhas e canais de comunicação e aquisição.
Os resultados são interpretados de acordo com os objetivos do negócio, o histórico disponível e referências de mercado comparáveis, quando existentes. Também avalio a qualidade da mensuração e a conexão entre as ações realizadas e os resultados acompanhados.
A auditoria oferece critérios para avaliar o trabalho dos parceiros de marketing e tomar decisões mais fundamentadas sobre seus investimentos.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um relatório com evidências, pontos de atenção e recomendações priorizadas sobre o que manter, ajustar, interromper ou redirecionar.
Empresas e profissionais da saúde que já investem em marketing e querem compreender a qualidade e a efetividade desse trabalho.
O atendimento pela perspectiva de quem procura sua empresa
Conheça o atendimento pela perspectiva de quem procura sua empresa.
Avaliações discretas e estruturadas que simulam situações de contato com clínicas, hospitais e outros negócios da saúde.
A metodologia pode contemplar telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais e outros pontos de atendimento definidos para o projeto. São observados aspectos como tempo de resposta, clareza das informações, acolhimento, coerência da comunicação e condução até o próximo passo.
O trabalho identifica situações que facilitam ou dificultam a experiência de quem busca atendimento e mostra oportunidades de melhoria nos processos e na comunicação da equipe.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um relatório com evidências das avaliações, pontos fortes, situações que exigem atenção e ações de melhoria organizadas por prioridade.
Empresas da saúde que desejam compreender como seu atendimento acontece na prática e aprimorar a qualidade percebida pelos pacientes.
Uma leitura estruturada do negócio e do mercado
Compreenda o cenário antes de definir o caminho.
Uma análise estruturada do negócio e do mercado para identificar barreiras, oportunidades e fatores que influenciam os resultados de marketing.
O trabalho começa com um briefing e investiga objetivos, público, posicionamento, concorrência e presença da marca. Conforme as necessidades do projeto, também contempla a análise dos canais de comunicação, mídia paga e estratégia atual.
As informações são integradas para compreender como a marca se apresenta, quais fatores limitam seu desenvolvimento e onde existem oportunidades de atuação.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um parecer técnico sobre a situação atual, com pontos fortes, fragilidades, oportunidades e diretrizes estratégicas para orientar suas decisões.
Empresas e profissionais da saúde que precisam compreender seu momento, rever prioridades ou fundamentar decisões de crescimento e posicionamento.
03 / BENEFÍCIOS
Benefícios conectados às análises e às entregas de cada serviço.
Diagnóstico estratégico, análise de mercado e direcionamento personalizado sobre os próximos passos para alcançar seus objetivos de marketing.
Torne mais claros sua proposta de valor e seus diferenciais. Organize a comunicação para que a imagem percebida pelo mercado seja coerente com o que sua marca deseja representar.
Entenda o desempenho das ações e identifique onde manter, ajustar ou redirecionar recursos, com base nos dados e nas oportunidades apresentadas.
Saiba o que fazer, quais as prioridades e os recursos necessários, assim como prazos e indicadores para a gestão dos resultados.
Identifique gargalos e pontos de atenção na comunicação e nos processos, conectando o posicionamento da marca à experiência oferecida.
Estruture o lançamento de serviços, especialidades ou unidades com objetivos definidos, públicos prioritários, abordagens, canais e ações articuladas.
04 / QUEM ESTÁ POR TRÁS
Florianópolis, Santa Catarina
Aprendi a pensar o marketing dentro da operação. Perto das equipes, dos desafios de gestão e das pessoas que precisam de cuidado.
Minha trajetória começou na gestão de marketing de um hospital privado em Florianópolis. Ali, trabalhei com promoção de saúde e relacionamento com pacientes e conheci, na prática, as particularidades deste setor.
Depois, passei 15 anos em uma empresa de tecnologia, aprofundando minha experiência em marketing digital e inbound marketing. Essa combinação de gestão, saúde e tecnologia deu origem à Santé.
Hoje, aplico esse repertório para ajudar médicos e instituições de saúde a construir posicionamento, tomar decisões e desenvolver estratégias de crescimento com consistência.
Conheça a Santé Marketing em Saúde (abre em nova aba)05 / DO CONTEXTO À AÇÃO
Meu trabalho conecta a compreensão do cenário às decisões e às ações necessárias para alcançar seus objetivos.
ETAPA 1
Investigo o contexto do negócio, o público, o posicionamento, os canais e os pontos de contato com o paciente. O objetivo é identificar as causas dos desafios e as oportunidades que merecem atenção.
Uma leitura do cenário, dos gargalos e das prioridades de investigação.
ETAPA 2
Traduzo o diagnóstico em objetivos, posicionamento e prioridades. Defino os públicos, as abordagens e os caminhos de marketing que se conectam ao contexto e às oportunidades identificadas.
As escolhas estratégicas que orientarão a comunicação e as ações de marketing.
ETAPA 3
Organizo as ações conforme o escopo contratado. No planejamento completo, isso inclui prioridades, cronograma, responsáveis, recursos e indicadores, considerando a capacidade de implementação do negócio.
Um plano claro para orientar a equipe e acompanhar a implementação.
ACOMPANHAMENTO OPCIONAL
Após o planejamento, você pode contratar um período de orientação e acompanhamento da sua equipe interna ou agência. A leitura dos indicadores e do avanço das ações ajuda a definir os ajustes de rota.
Uma rotina de alinhamento, análise de resultados e revisão de prioridades, conforme o escopo contratado.
A profundidade da análise e o detalhamento das entregas variam conforme a necessidade: de uma orientação individual para uma questão específica a um planejamento completo para o negócio.
APOIO PARA A IMPLEMENTAÇÃO
Orientação e acompanhamento para apoiar quem executa as ações, alinhar decisões e avaliar o avanço do plano.
Conversar sobre acompanhamento (abre o WhatsApp em nova aba)Quando houver interesse, a execução das ações também pode ser realizada pela Santé, mediante proposta específica.
Conversar sobre execução (abre o WhatsApp em nova aba)06 / PERSPECTIVAS
O paciente precisa compreender o valor da sua atuação antes de conseguir compará-la. Formação e experiência são importantes, mas a comunicação também deve tornar claros o perfil de atendimento, os critérios de cuidado e a experiência que ele pode esperar.
Uma pergunta útil para começar: o que sua marca ajuda o paciente a entender sobre a forma como você cuida?
Entre o interesse e a consulta existem etapas que merecem atenção: a busca por informações, o primeiro contato, a orientação da equipe e o agendamento. Quando essas etapas ficam desconectadas, a comunicação perde força.
Antes de ampliar uma campanha, vale observar como cada contato é recebido e quais dúvidas dificultam a decisão.
Um painel só é útil quando seus indicadores respondem às perguntas do negócio. O alcance pode explicar a exposição de uma mensagem; os contatos, a procura; os agendamentos, o avanço na jornada. Cada medida tem uma função.
O ponto de partida é definir a decisão que precisa ser tomada e, então, escolher as informações que ajudam a sustentá-la.
07 / VAMOS CONVERSAR
Compartilhe seu contexto e o desafio que quer enfrentar. A partir dessa conversa, podemos identificar o serviço mais adequado para seu momento.
WhatsApp da Santé: (48) 99848-8685 (abre o WhatsApp em nova aba)Converse com a equipe da Santé sobre o seu projeto.