Clareza para decidir
Diagnóstico estratégico, análise de mercado e direcionamento personalizado sobre os próximos passos para alcançar seus objetivos de marketing.
01 / FERNANDA DAURA | CONSULTORIA DE MARKETING EM SAÚDE
Estratégias de marketing conectadas aos objetivos de negócio na saúde.
Consultoria personalizada para gestores, empresas e profissionais da saúde que buscam tomar decisões de marketing mais fundamentadas, definir prioridades e construir planos de ação conectados aos seus objetivos.
Consultora de Marketing em Saúde | Fundadora da Santé
Estratégias. Resultados.
20+
anos de experiência
em marketing
10+
anos de atuação
no setor da saúde
ESAG / UDESC
Administração de Empresas
FGV
MBA em Marketing
02 / QUEM SOU
Experiência que se traduz em decisões
Sou Fernanda Daura, consultora estratégica de marketing especializada no setor da saúde.
Tenho mais de 20 anos de experiência em marketing, sendo mais de 10 dedicados ao setor da saúde.
Na minha atuação como consultora, trabalho diretamente com empresas, gestores e profissionais da saúde que precisam compreender seus desafios de marketing, avaliar oportunidades e tomar decisões com mais clareza.
Meu trabalho conecta a análise do cenário, a visão de negócio e o planejamento estratégico. O objetivo é oferecer recomendações fundamentadas e caminhos aplicáveis à realidade de cada cliente.
Acredito que boas decisões de marketing começam pela compreensão do problema, e não pela escolha antecipada de uma solução.
Por isso, cada projeto considera os objetivos, as características do negócio, os recursos disponíveis e a capacidade de implementação das estratégias recomendadas.
03 / SERVIÇOS
Estratégias sob medida para o seu momento.
Necessidades diferentes pedem decisões diferentes. O ponto de partida é compreender onde você está e o que precisa mudar.
Consultoria Estratégica de Marketing em Saúde
Estratégias e plano de ação alinhados aos objetivos do negócio
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Consultoria Estratégica de Marketing em Saúde
Estratégias e plano de ação alinhados aos objetivos do negócio
Transforme seus objetivos em um plano de ação.
Um trabalho personalizado que parte da compreensão profunda do seu negócio e do mercado para contribuir com seus objetivos.
A consultoria pode abranger o marketing de forma integrada ou concentrar-se em uma necessidade específica: posicionamento, comunicação, experiência do paciente, campanhas, lançamento de serviços e novas unidades, entre outras.
As estratégias são traduzidas em um plano de ação com prioridades, cronograma, responsáveis e indicadores, considerando os recursos e a capacidade de implementação.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um planejamento estratégico que orienta a implementação.
- Objetivos, estratégias e ações detalhadas
- Prioridades e cronograma
- Responsáveis e recursos necessários
- Indicadores de desempenho
Indicado para
Para clínicas, hospitais e profissionais da saúde que precisam rever sua estratégia de marketing, orientar equipes e parceiros, planejar novos serviços ou organizar ações conectadas aos objetivos do negócio.
Apoio após o planejamento
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)
Como opção, o projeto pode incluir orientação e acompanhamento da sua equipe ou agência. A execução pela Santé pode ser contratada em proposta separada.
Direcionamento Estratégico de Marketing
Direcionamento individual de marketing e posicionamento
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Direcionamento Estratégico de Marketing
Direcionamento individual de marketing e posicionamento
Entenda o que priorizar e avance com os próximos passos definidos.
Orientação individual para profissionais da saúde que precisam tomar decisões específicas sobre marketing, comunicação ou posicionamento.
A partir da análise das informações e do contexto, são apresentadas oportunidades, discutidas as recomendações e é organizado um plano de ação com os próximos passos.
O processo inclui um briefing prévio, dois encontros individuais de aproximadamente 1h30 e análises entre as reuniões.
O QUE VOCÊ RECEBE
O direcionamento de Marketing estruturado, com prioridades e plano de ação prático, adaptado à sua realidade.
Indicado para
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)Profissionais em transição, com dúvidas sobre por onde começar ou que precisam de orientação para uma decisão pontual de marketing.
Auditoria de Marketing
Avaliação técnica das ações e dos investimentos
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Auditoria de Marketing
Avaliação técnica das ações e dos investimentos
Saiba se o marketing está trazendo retorno e onde pode melhorar.
A auditoria é uma avaliação técnica das ações de marketing para compreender o desempenho, identificar oportunidades e orientar a aplicação dos recursos.
A análise pode incluir redes sociais, site, presença no Google e Inteligência Artificial, estratégias de comunicação e aquisição de clientes, conforme o escopo do projeto.
Os dados são interpretados considerando os objetivos do negócio e referências de mercado disponíveis, para orientar decisões e otimizar recursos.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um relatório com evidências, pontos de atenção e recomendações priorizadas sobre o que manter, ajustar, interromper ou redirecionar.
Indicado para
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)Empresas e profissionais da saúde que já investem em marketing e querem compreender a qualidade e a efetividade desse trabalho.
Cliente Oculto na Saúde
O atendimento pela perspectiva dos pacientes
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Cliente Oculto na Saúde
O atendimento pela perspectiva dos pacientes
Saiba como está o seu atendimento e o que precisa melhorar.
Avaliações discretas e estruturadas que simulam situações de contato dos pacientes com clínicas, hospitais e outros negócios da saúde.
A análise pode contemplar telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais e outros canais definidos para o projeto.
São observados aspectos como tempo de resposta, clareza das informações, acolhimento e condução do contato, identificando oportunidades de melhoria na experiência do paciente.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um relatório com evidências das avaliações, pontos fortes, situações que exigem atenção e ações de melhoria organizadas por prioridade.
Indicado para
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)Empresas da saúde que desejam compreender como seu atendimento acontece na prática e aprimorar a qualidade percebida pelos pacientes.
Diagnóstico Estratégico de Marketing
Uma leitura estruturada do negócio e do mercado
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Diagnóstico Estratégico de Marketing
Uma leitura estruturada do negócio e do mercado
Compreenda o cenário antes de definir o caminho.
O Diagnóstico de Marketing é uma análise estruturada do negócio e do mercado para compreender o cenário atual, identificar desafios e reconhecer oportunidades de marketing.
O trabalho considera aspectos como público, posicionamento, concorrência e presença da marca, podendo incluir canais de comunicação, mídia paga e estratégia atual.
O Diagnóstico de Marketing pode ser contratado de forma independente, com análise, parecer técnico e recomendações, ou integrar o processo de Consultoria Estratégica.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um parecer técnico sobre a situação atual, com pontos fortes, fragilidades, oportunidades e diretrizes estratégicas para orientar suas decisões.
Indicado para
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)Empresas e profissionais da saúde que precisam compreender seu momento, rever prioridades ou fundamentar decisões de crescimento e posicionamento.
04 / BENEFÍCIOS
Clareza, direcionamento e resultados.
Benefícios conectados às análises e às entregas de cada serviço.
Investimentos direcionados
Entenda o desempenho das ações e identifique onde manter, ajustar ou redirecionar recursos, com base nos dados e nas oportunidades apresentadas.
Posicionamento
Torne mais claros sua proposta de valor e seus diferenciais. Organize a comunicação para que a imagem percebida pelo mercado seja coerente com o que sua marca deseja representar.
Experiência do paciente
Identifique gargalos e pontos de atenção na comunicação e nos processos, conectando o posicionamento da marca à experiência oferecida.
05 / MÉTODO
Diagnóstico. Estratégia.
Planejamento.
Conexão entre a compreensão do cenário, as decisões e as ações necessárias para alcançar seus objetivos.
As perguntas certas
mudam o plano.
Investigação do contexto do negócio, do público, do posicionamento, dos canais e dos pontos de contato com o paciente. O objetivo é identificar as causas dos desafios e as oportunidades que merecem atenção.
O QUE ESTA ETAPA ORGANIZA
Uma leitura do cenário, dos gargalos e das prioridades de investigação.
ETAPA 2
Uma direção que faz
sentido para o negócio.
Tradução do diagnóstico em objetivos, posicionamento e prioridades. Definição dos públicos, das abordagens e dos caminhos de marketing que se conectam ao contexto e às oportunidades identificadas.
O QUE ESTA ETAPA ORGANIZA
As escolhas estratégicas que orientarão a comunicação e as ações de marketing.
ETAPA 3
O próximo passo
tem um plano.
Organização das ações conforme o escopo contratado. No planejamento completo, isso inclui prioridades, cronograma, responsáveis, recursos e indicadores, considerando a capacidade de implementação do negócio.
O QUE ESTA ETAPA ORGANIZA
Um plano claro para orientar a equipe e orientar a implementação.
ACOMPANHAMENTO OPCIONAL
Orientação para
colocar o plano em prática.
Após o planejamento, você pode contratar um período de orientação e acompanhamento da sua equipe interna ou agência. A leitura dos indicadores e do avanço das ações ajuda a definir os ajustes de rota.
O QUE ESTE APOIO ORGANIZA
Uma rotina de alinhamento, análise de resultados e revisão de prioridades, conforme o escopo contratado.
A profundidade da análise e o detalhamento das entregas variam conforme a necessidade: de uma orientação individual para uma questão específica a um planejamento completo para o negócio.
APOIO PARA A IMPLEMENTAÇÃO
Como o plano ganha movimento.
Com sua equipe ou agência
Acompanhamento para direcionar quem executa as ações, alinhar decisões e avaliar o avanço do plano.
Com a Santé Marketing em Saúde
Quando houver interesse, a execução das ações também pode ser realizada pela Santé, mediante proposta específica.
Conversar sobre execução (abre o WhatsApp em nova aba)06 / PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre os serviços
Como saber qual serviço é mais indicado para o meu momento?
Você não precisa chegar com essa escolha feita. O serviço indicado depende do desafio que precisa resolver, dos seus objetivos e do que já vem sendo realizado em marketing. No primeiro contato, podemos compreender seu contexto e identificar o serviço mais adequado à sua necessidade.
Qual é a diferença entre Direcionamento Estratégico, Diagnóstico e Consultoria?
O Direcionamento Estratégico de Marketing atende uma necessidade pontual, com recomendações e próximos passos práticos.
O Diagnóstico Estratégico de Marketing aprofunda a análise do negócio e do mercado, apresentando um parecer técnico e recomendações para orientar decisões.
A Consultoria Estratégica de Marketing em Saúde conecta a análise do cenário ao direcionamento e ao planejamento, traduzindo as estratégias em ações, prioridades, cronograma e indicadores. Nesse serviço, o diagnóstico integra o processo.
A consultoria inclui a execução das ações de marketing?
A entrega central da consultoria é o planejamento estratégico de marketing. A execução das ações pode ser realizada pela sua equipe, pela agência de sua preferência ou pela Santé Marketing em Saúde, mediante proposta separada.
É possível contratar acompanhamento após a entrega do planejamento?
Sim. O acompanhamento é opcional e oferece direcionamento à equipe ou agência responsável pela implementação. Pode contemplar alinhamento das ações, análise de indicadores e recomendações de ajustes. O período e o escopo desse acompanhamento são definidos na proposta.
Já tenho uma agência ou equipe de marketing. Posso contratar a consultoria?
Sim. A consultoria pode apoiar sua equipe e seus parceiros com uma visão estratégica sobre o negócio, prioridades mais claras e critérios para orientar as ações e avaliar os resultados. O trabalho considera a estrutura e os recursos disponíveis para a implementação.
Como são definidos o prazo e o investimento?
O prazo e o investimento variam conforme o escopo, os objetivos, a profundidade das análises e as entregas necessárias. Essas condições são apresentadas em uma proposta personalizada, antes da contratação.
O atendimento é realizado diretamente pela Fernanda?
A equipe da Santé realiza o primeiro atendimento e encaminha sua solicitação para mim. A consultoria e o direcionamento estratégico são conduzidos por mim, conforme o escopo contratado.
07 / VAMOS CONVERSAR
Conte-me o que
você precisa resolver.
Compartilhe seu contexto e o desafio que precisa enfrentar. A partir dessa conversa, iremos identificar o serviço mais adequado para seu momento.
Conversar pelo WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)
A equipe da Santé irá atender e encaminhar sua solicitação para mim.