Clareza para decidir
Diagnóstico estratégico, análise de mercado e direcionamento personalizado sobre os próximos passos para alcançar seus objetivos de marketing.
01 / FERNANDA DAURA | CONSULTORIA DE MARKETING EM SAÚDE
Estratégias de marketing conectadas aos objetivos de negócio na saúde.
Consultoria personalizada para gestores, empresas e profissionais da saúde que buscam tomar decisões de marketing mais fundamentadas, definir prioridades e construir planos de ação conectados aos seus objetivos.
Consultora de Marketing em Saúde | Fundadora da Santé
Estratégias. Resultados.
20+
anos de experiência
em marketing
10+
anos de atuação
no setor da saúde
ESAG / UDESC
Administração de Empresas
FGV
MBA em Marketing
02 / QUEM SOU
Experiência e Responsabilidade
Sou Fernanda Daura, consultora estratégica de marketing especializada no setor da saúde.
Com mais de 20 anos de experiência em marketing, sou formada em Administração pela ESAG/UDESC, com MBA em Marketing pela FGV e fundadora da Santé, criada em 2016.
Minha trajetória profissional me proporcionou uma visão ampla do marketing, da operação à gestão, tanto na posição de quem contrata serviços de agências quanto de quem os oferece. Ao longo desses anos, acompanhei de perto a realidade de profissionais da saúde e vivenciei os desafios do marketing em hospitais, clínicas, laboratórios e planos de saúde.
Essas experiências me permitiram compreender as oportunidades e dificuldades de transformar estratégias em ações. Conheço o receio da exposição e a falta de tempo dos profissionais, as limitações de recursos para marketing, os desafios de conciliar diferentes pontos de vista entre gestores e a busca constante pela excelência no atendimento aos pacientes.
Marketing em saúde vai além da visibilidade. Exige conhecimento do setor, responsabilidade e decisões alinhadas aos objetivos do negócio.
Hoje, trabalho com empresas, gestores e profissionais da saúde para compreender seus desafios, identificar oportunidades e desenvolver estratégias de marketing fundamentadas e adequadas à realidade de cada negócio.
Atuação em diferentes contextos e modelos de negócio da saúde:
Marketing para profissionais da saúde
Construção e posicionamento de marcas profissionais, presença digital, SEO, conteúdo e relacionamento, considerando credibilidade e responsabilidade na comunicação.
Marketing para clínicas, laboratórios e planos de saúde
Planejamento, posicionamento, comunicação institucional, presença digital, campanhas integradas, lançamento de novas unidades e experiência do paciente. Diferentes desafios e visão abrangente das particularidades de cada negócio.
Marketing para hospitais
Operação, gestão e planejamento de marketing, com atuação em posicionamento, relacionamento institucional, gestão de recursos e indicadores.
03 / SERVIÇOS
Estratégias sob medida para o seu momento.
Necessidades diferentes pedem decisões diferentes. O ponto de partida é compreender onde você está e o que precisa mudar.
Consultoria Estratégica de Marketing em Saúde
Estratégias e plano de ação alinhados aos objetivos do negócio
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Consultoria Estratégica de Marketing em Saúde
Estratégias e plano de ação alinhados aos objetivos do negócio
Transforme seus objetivos em um plano de ação.
Um trabalho personalizado que parte da compreensão profunda do seu negócio e do mercado para contribuir com seus objetivos.
A consultoria pode abranger o marketing de forma integrada ou concentrar-se em uma necessidade específica: posicionamento, comunicação, experiência do paciente, campanhas, lançamento de serviços e novas unidades, entre outras.
As estratégias são traduzidas em um plano de ação com prioridades, cronograma, responsáveis e indicadores, considerando os recursos e a capacidade de implementação.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um planejamento estratégico que orienta a implementação.
- Objetivos, estratégias e ações detalhadas
- Prioridades e cronograma
- Responsáveis e recursos necessários
- Indicadores de desempenho
Indicado para
Para clínicas, hospitais e profissionais da saúde que precisam rever sua estratégia de marketing, orientar equipes e parceiros, planejar novos serviços ou organizar ações conectadas aos objetivos do negócio.
Apoio após o planejamento
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)
Como opção, o projeto pode incluir orientação e acompanhamento da sua equipe ou agência. A execução pela Santé pode ser contratada em proposta separada.
Direcionamento Estratégico de Marketing
Direcionamento individual de marketing e posicionamento
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Direcionamento Estratégico de Marketing
Direcionamento individual de marketing e posicionamento
Entenda o que priorizar e avance com os próximos passos definidos.
Orientação individual para profissionais da saúde que precisam tomar decisões específicas sobre marketing, comunicação ou posicionamento.
A partir da análise das informações e do contexto, são apresentadas oportunidades, discutidas as recomendações e é organizado um plano de ação com os próximos passos.
O processo inclui um briefing prévio, dois encontros individuais de aproximadamente 1h30 e análises entre as reuniões.
O QUE VOCÊ RECEBE
O direcionamento de Marketing estruturado, com prioridades e plano de ação prático, adaptado à sua realidade.
Indicado para
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)Profissionais em transição, com dúvidas sobre por onde começar ou que precisam de orientação para uma decisão pontual de marketing.
Auditoria de Marketing
Avaliação técnica das ações e dos investimentos
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Auditoria de Marketing
Avaliação técnica das ações e dos investimentos
Saiba se o marketing está trazendo retorno e onde pode melhorar.
A auditoria é uma avaliação técnica das ações de marketing para compreender o desempenho, identificar oportunidades e orientar a aplicação dos recursos.
A análise pode incluir redes sociais, site, presença no Google e Inteligência Artificial, estratégias de comunicação e aquisição de clientes, conforme o escopo do projeto.
Os dados são interpretados considerando os objetivos do negócio e referências de mercado disponíveis, para orientar decisões e otimizar recursos.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um relatório com evidências, pontos de atenção e recomendações priorizadas sobre o que manter, ajustar, interromper ou redirecionar.
Indicado para
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)Empresas e profissionais da saúde que já investem em marketing e querem compreender a qualidade e a efetividade desse trabalho.
Cliente Oculto na Saúde
O atendimento pela perspectiva dos pacientes
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Cliente Oculto na Saúde
O atendimento pela perspectiva dos pacientes
Saiba como está o seu atendimento e o que precisa melhorar.
Avaliações discretas e estruturadas que simulam situações de contato dos pacientes com clínicas, hospitais e outros negócios da saúde.
A análise pode contemplar telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais e outros canais definidos para o projeto.
São observados aspectos como tempo de resposta, clareza das informações, acolhimento e condução do contato, identificando oportunidades de melhoria na experiência do paciente.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um relatório com evidências das avaliações, pontos fortes, situações que exigem atenção e ações de melhoria organizadas por prioridade.
Indicado para
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)Empresas da saúde que desejam compreender como seu atendimento acontece na prática e aprimorar a qualidade percebida pelos pacientes.
Diagnóstico Estratégico de Marketing
Uma leitura estruturada do negócio e do mercado
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Diagnóstico Estratégico de Marketing
Uma leitura estruturada do negócio e do mercado
Compreenda o cenário antes de definir o caminho.
O Diagnóstico de Marketing é uma análise estruturada do negócio e do mercado para compreender o cenário atual, identificar desafios e reconhecer oportunidades de marketing.
O trabalho considera aspectos como público, posicionamento, concorrência e presença da marca, podendo incluir canais de comunicação, mídia paga e estratégia atual.
O Diagnóstico de Marketing pode ser contratado de forma independente, com análise, parecer técnico e recomendações, ou integrar o processo de Consultoria Estratégica.
O QUE VOCÊ RECEBE
Um parecer técnico sobre a situação atual, com pontos fortes, fragilidades, oportunidades e diretrizes estratégicas para orientar suas decisões.
Indicado para
Solicite uma proposta (abre o WhatsApp em nova aba)Empresas e profissionais da saúde que precisam compreender seu momento, rever prioridades ou fundamentar decisões de crescimento e posicionamento.
04 / BENEFÍCIOS
Clareza, direcionamento e resultados.
Benefícios conectados às análises e às entregas de cada serviço.
Investimentos direcionados
Saiba o desempenho das ações e onde manter, ajustar ou redirecionar recursos, com base nos dados e nas oportunidades apresentadas.
Posicionamento
Organize a comunicação para que a imagem percebida pelo mercado seja coerente com o que sua marca deseja representar.
Experiência do paciente
Identifique gargalos e pontos de atenção na comunicação e nos processos, conectando o posicionamento da marca à experiência oferecida.
05 / MÉTODO
Da análise às decisões.
Diagnóstico
Compreensão do negócio, do mercado e dos desafios.
Estratégia
Definição dos caminhos e das prioridades.
Planejamento
Organização das ações, dos responsáveis e dos indicadores.
APÓS O PLANEJAMENTO
Acompanhamento opcional
Orientação para a equipe ou agência responsável pela implementação, com alinhamento das ações, análise de indicadores e ajustes de rota.
A execução das ações também pode ser realizada pela Santé Marketing em Saúde, mediante proposta separada.
06 / PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre os serviços
Como saber qual serviço é mais indicado para o meu momento?
Você não precisa chegar com essa escolha feita. O serviço indicado depende do desafio que precisa resolver, dos seus objetivos e do que já vem sendo realizado em marketing. No primeiro contato, podemos compreender seu contexto e identificar o serviço mais adequado à sua necessidade.
Qual é a diferença entre Direcionamento Estratégico, Diagnóstico e Consultoria?
O Direcionamento Estratégico de Marketing atende uma necessidade pontual, com recomendações e próximos passos práticos.
O Diagnóstico Estratégico de Marketing aprofunda a análise do negócio e do mercado, apresentando um parecer técnico e recomendações para orientar decisões.
A Consultoria Estratégica de Marketing em Saúde conecta a análise do cenário ao direcionamento e ao planejamento, traduzindo as estratégias em ações, prioridades, cronograma e indicadores. Nesse serviço, o diagnóstico integra o processo.
A consultoria inclui a execução das ações de marketing?
A entrega central da consultoria é o planejamento estratégico de marketing. A execução das ações pode ser realizada pela sua equipe, pela agência de sua preferência ou pela Santé Marketing em Saúde, mediante proposta separada.
É possível contratar acompanhamento após a entrega do planejamento?
Sim. O acompanhamento é opcional e oferece direcionamento à equipe ou agência responsável pela implementação. Pode contemplar alinhamento das ações, análise de indicadores e recomendações de ajustes. O período e o escopo desse acompanhamento são definidos na proposta.
Já tenho uma agência ou equipe de marketing. Posso contratar a consultoria?
Sim. A consultoria pode apoiar sua equipe e seus parceiros com uma visão estratégica sobre o negócio, prioridades mais claras e critérios para orientar as ações e avaliar os resultados. O trabalho considera a estrutura e os recursos disponíveis para a implementação.
Como são definidos o prazo e o investimento?
O prazo e o investimento variam conforme o escopo, os objetivos, a profundidade das análises e as entregas necessárias. Essas condições são apresentadas em uma proposta personalizada, antes da contratação.
O atendimento é realizado diretamente pela Fernanda?
A equipe da Santé realiza o primeiro atendimento e encaminha sua solicitação para mim. A consultoria e o direcionamento estratégico são conduzidos por mim, conforme o escopo contratado.
07 / VAMOS CONVERSAR
Conte-me o que
você precisa resolver.
Compartilhe seu contexto e o desafio que precisa enfrentar. A partir dessa conversa, iremos identificar o serviço mais adequado para seu momento.
Conversar pelo WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)
A equipe da Santé irá atender e encaminhar sua solicitação para mim.